Erreur envoi formulaire compte compromis
Bonjour, je me suis fais piraté mon compte EA, le mail à été remplacé par un mail chinois, donc impossible de réinitialisé le mot de passe, j'ai essayé de vous contacter grâce au formulaire avec toute les infos de mon compte principal, en vue de le récupéré, mais impossible de l'envoyer, il y a une "ERROR 500" à chaque fois. Quelqu'un du support pourrai me recontacter afin que je donne les infos et que je récupère mon compte. merciJe n'arrive pas à changer mon adresse mail sur ea
Bonjour, J'aurai besoin d'aide. Je souhaite changer d'adresse mail sur mon compte ea car je n'ai plus la possibilité d'avoir accès a l'adresse initiale (elle a été piraté). Mais je ne trouve pas comment faire, a chaque fois ou presque ils veulent m'envoyer un code sur l'adresse mail sur laquelle je n'ai plus d'accès. Merci de m'informer de la démarche a suivre. Bien cordialement.Problème de connexion + perte total de l'adresse mail
Bonjour, J'explique mon problème. Je jouer sur la plateforme Origin ( Sims4 + extensions, + GTA V acheté sur Instant gaming) Je ne me suis plus connecté pendant environs 3 ans, il y a eu la migration de Origin vers EA et depuis impossible de me reconnecter, je n'ai plus accès à mon adresse mail qui a servis à la création du compte Origin. Je connais mon identifiant ainsi que mon mot de passe mais pour pouvoir me connecter un code de vérification est envoyé sur l'adresse mail ayant servis à la création du compte Origin. J'ai donc créée un nouveau compte EA et j'ai repris le même identifiant que mon ancien compte, je retrouve mes anciennes sauvegardes des Sims4 mais sans les extensions. J'ai contacté le service Help EA et malgré l'envoie d'un grand nombre de preuve pour attester de mon identité ça n'abouti à rien du tout.
Compte EA (via playstation) piraté
Mon compte playstation est lié à un compte EA avec une adresse mail douteuse. je n'ai aucun accès à cette adresse mail et lorsque j'essaie de me connecter à EA via playstation, cela me dit qu'un mail de confirmation a été envoyé à cet e-mail. Je peux malgré tout bien avoir accès à des jeux EA depuis ma playstation avec le bon compte mais impossible sur PC. J'ai essayé de relier mon compte playstation à mon compte EA, mais impossible car cela me dit qu'il est déjà lié au compte avec l'e-mail étrange. Je pense que mon compte a été piraté et que mon compte EA auquel je me connectais grâce à mes identifiants playstation à été piraté et que l'e-mail utilisé pour la vérification double a été modifiée. Quand je retente me connecter à EA grâce à playstation, cela envoie un mail de vérification à l'adresse mail iconnue. Lorsque je tente de contacter l'assistance EA par téléphone, il ne comprenne pas le problème que je leur explique. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?
imcompréhensible
transfert de compte bonjour, suite a la disparition de mon provider mon adresse email avec laquelle j'ai créer mon compte n'existe plus. J'ai pu continuer a y jouer jusqu'y il a quelques jours ou j'ai été déconnecter. J'ai donc voulu me reconnecter mais le code est envoyer sur l'adresse qui n'existe plus. j'ai donc créer un nouveau compte et demandé a EA help de me transférer mon adresse et mes jeux après un interrogatoire digne du FBI 99% des demandes de EA ont étés transmise sauf la preuve d'achat de FC 26 que j'ai acheté a partir de E Play sur l'adresse en question ,donc impossible a part une copie de mon extrait bancaire. après avoir contacté a plusieurs reprises le chat bot EA je suis sur une voie de garage.
