PROBLEME D'AFFICHAGE MENU J'ENTEND LA MUSIQUE MET JE VOIS RIEN

Bonjour,
Quand je lance EA SPORTS FC 25, je reste bloqué sur l’écran du stade avec la musique. Rien ne s’affiche (pas de menu).
J’ai testé sur un autre PC avec le même compte ea , et le bug est exactement le même. Donc le problème vient clairement de mon compte ea .
Pouvez-vous réinitialiser mes donnée cloud  ou vérifier ma sauvegarde ? J'ai aussi acheter le pass saisonnier j'aimerais savoir comment pourrais je faire si je n'arrive pas a le finir passe avant la fin de sais on a cause de ce bug.

Merci beaucoup.