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Re: Impossible d'installer EA app

Bonjour,

Essayez de vider le cache de l'EA App en allant dans le menu en haut à gauche de l'app > Aide > Récupération de l'application ou en passant par le menu démarrer > EA > EA Recovery

2 Replies

  • f27v3jyb6g9d's avatar
    f27v3jyb6g9d
    2 years ago

    Bonjour, justement je ne peux pas car je n'arrive pas à installer EA app. Quelque chose semble bloquer l'installation mais je ne sais pas ce que c'est

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago

    On va essayer deux choses, déjà tentez de réinstaller le NET framework

    1. Ouvrez le Panneau de configuration.
      • Cherchez "Panneau de configuration" dans le menu Démarrer pour le trouver.
    2. Cliquez sur Désinstaller un programme dans Programmes.
    3. Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
    4. Cliquez sur le signe plus (+) à côté de toutes les options .NET Framework que vous voyez, généralement les options 3.5 et 4.6, et décochez les cases pour le désinstaller
    5. Redémarrez votre ordinateur une fois que le processus est terminé
    6. Faites la même manipulation en cochant les cases cette fois pour le réinstaller

    Si cela ne suffit pas, réinstallez manuellement les composants Microsoft VC++ qui seraient manquants sur votre ordinateur : https://learn.microsoft.com/fr-FR/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170.

    Vous aurez besoin des versions x86 (32-bit) de VC++ 10 (2010), 11 (2012), 12 (2013), et 14 (2015+),ainsi que la version x64 (64-bit) de VC++ 14 (2015+).

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