rejoindre ami en jeu impossible

J ai un ami que j'ai depuis plusieurs années qui m'est impossible de rejoindre sur battlefield 1, nous avons déjà tenté de se supprimer en amis, puis de se ré ajouter, le problème persiste, et ce depuis toujours, j'aimerais que cela soit corrigé car je ne suis pas le seul dans ce cas.

J ai entouré sur l image le souci, il y a 3 petit points au lien d'avoir comme le logo "lecture sur un fichier video",  je tiens a préciser que c'est le seul amis avec qui j'ai ce souci.