Ciao Alis87onne,
che problemi esattamente? Sarebbe utile sapere se c'è qualche codice di errore o qualcosa simile per aiutarci a capire un po' meglio.
Per le espanzioni di The Sims, hai controllato se sono tutte su EA app? A volte capita di averle acquistate su altre piattaforme per esempio.
Detto questo, dovresti andare su Librearia > The Sims 4 > click sui tre puntini "..." > Gestisci add-on e vedere se te le fa installare da lì!
Varrebbe la pena anche provare a svuotare le cache di EA app via App Recovery per vedere se si risolve.
Aspettiamo tue!