Forum Discussion

Rickytuning's avatar
Rickytuning
Rising Newcomer
6 months ago
Solved

Attivata doppia chiave

Ho un problema con Mass Effect Legendary Edition, infatti ho comprato e riscattato erroneamente una chiave con lingue inglese/spagnolo/francese/giapponese, ma poi, dopo essermi accorto dell'errore, ho acquistato e riscattato un altra key globale ma nel file di installazione le lingue disponibili sono sempre quelle della prima key, nonostante verificando sul gioco la key risulti quella globale. Come posso fare a installare con la versione globale?

(CM: Thread moved from EN EA app to IT EA app. Please post in the language of the board.)

  • Ciao Rickytuning,

    farei prima di tutto un controllo sulla provenienza di questa chiave. 
    Di seguito trovi una lista dei rivenditori digitali autorizzati. Se il tuo rivenditore non fa parte di questa lista, difficilmente possiamo supportare il tuo caso.
    Se invece hai comprato il codice da uno di quella lista, puoi contattare la nostra Assistenza Clienti e vedere se si può fare nulla.

    Purtroppo, sui forum, non abbiamo alcuna visibilità su account e non abbiamo altro modo di aiutarti.

    Per altre domande, siamo qui!

2 Replies

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Ciao Rickytuning,

    farei prima di tutto un controllo sulla provenienza di questa chiave. 
    Di seguito trovi una lista dei rivenditori digitali autorizzati. Se il tuo rivenditore non fa parte di questa lista, difficilmente possiamo supportare il tuo caso.
    Se invece hai comprato il codice da uno di quella lista, puoi contattare la nostra Assistenza Clienti e vedere se si può fare nulla.

    Purtroppo, sui forum, non abbiamo alcuna visibilità su account e non abbiamo altro modo di aiutarti.

    Per altre domande, siamo qui!

  • Penso che eliminando il gioco dalla libreria potrei risolvere, c'è un modo per farlo? Inoltre a gioco installato vedo che la lingua italiana è presente in diversi file, quindi penso che sia proprio il file di installazione il problema. In ogni caso c'è un modo per cambiare la lingua agendo sui file?

About EA app Problemi tecnici & Bug

Hai problemi con l'app EA? Unisciti a noi per segnalare un bug e trovare aiuto con scaricamenti, DLC, acquisti ed errori di accesso.886 PostsLatest Activity: 6 hours ago