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4565343334's avatar
4565343334
Rising Veteran
4 days ago

Contenuti non acquistati risultano nella cronologia

Ciao di nuovo!

Ho notato che, quando sono entrato nel mio account EA, sono apparsi giochi che non ho nemmeno acquistato e non so come eliminarli:

The Sims™ 4 Intrighi a Palazzo - Grand Bundle, il numero dell'ordine è #1006055679132;

The Sims™ 4 Intrighi a Palazzo - Grand Bundle, numero ordine #1006037279132;

Apex Legends™, numero ordine #1005821479132;

quest_item #1005741379132;

Apex Legends™ #1005617579132;

quest_item #1005380979132;

quest_item #1005232279132;

SimCity™ (Versione di prova gratuita) #1002920479132;

Demo di FIFA 17 #1002919879132

Aggiungo in allegato gli screenshot con i giochi presenti nel mio account

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

9 Replies

  • Ciao 4565343334​ quello che stai consultando è lo storico dei tuoi ordini e, come puoi vedere, quasi tutti i titoli in quell'elenco risultano a 0€. Dalle descrizioni si capisce che si tratta di giochi/oggetti gratuiti (ApexLegend) o versioni di prova (la Demo di Fifa e SimCity) che hai aggiunto alla tua libreria sulla EAapp. Intrighi a Palazzo invece ti è stato rimborsato.

    Non puoi eliminare niente da quella lista. Sono movimentazioni che hai fatto e li restano. Non succede niente.

  • 4565343334's avatar
    4565343334
    Rising Veteran
    3 days ago

    Ok perfetto, grazie mille. Lo dico perché a me sembra strano, inizialmente non mi apparivano, ora sì

  • 4565343334's avatar
    4565343334
    Rising Veteran
    3 days ago

    Come mai quando vado nella "libreria" dell'app EA ne "i miei giochi" compare Apex Legends?

  • Ciufer's avatar
    Ciufer
    Hero+
    3 days ago

    Non è strano. Il fatto che non le visualizzi tutte assieme dipende semplicemente dal filtro che è applicato in automatico quando apri la pagina che copre solo gli ultimi 30 giorni. Probabilmente hai impostato il filtro in modo tale da visualizzare la cronologia completa ed ecco che sono apparse le vecchie movimentazioni. La demo di FIFA17 è indicata in data 20/2/2017.

    ApexLegends compare nella tua libreria semplicemente perché lo hai scaricato. Lo trovi anche nella cronologia degli ordini che hai postato, in data 26/4/2024.

  • 4565343334's avatar
    4565343334
    Rising Veteran
    1 day ago

    Ma nel mio PC non l'ho scaricato, nel PC, tra i giochi installati è presente solamente The Sims 4

  • Ciufer's avatar
    Ciufer
    Hero+
    1 day ago

    Il fatto che il gioco non sia installato sul PC è irrilevante.
    E' presente in cronologia degli ordini e lo trovi anche in libreria, vuol dire che in data 26/4/2024 qualcosa devi aver cliccato. E' improbabile che un gioco spunti così da solo, anche se gratuito.

  • 4565343334's avatar
    4565343334
    Rising Veteran
    1 day ago

    Sì, ho notato che in data 26/4/2024 il gioco è presente in cronologia degli ordini e lo trovo anche in libreria, ma forse lo trovo in libreria perché l'app EA mi dice i giochi gratis suggeriti. Infatti se nella libreria vado su Apex Legends mi dice in basso a destra il pulsante di Scarica

  • Ciufer's avatar
    Ciufer
    Hero+
    1 day ago

    E' un titolo gratuito, se cerco ApexLegends nel negozio lo trovo anche io con il pulsante "scarica" attivo ma non avendolo mai riscattato, nella mia libreria non è presente da nessuna parte. Probabilmente si, te lo suggerisce proprio perché non hai altri titoli a disposizione oltre The Sims e, avendolo già tecnicamente giocato in passato, te lo ripropone da scaricare.

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