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mezzaluna54's avatar
mezzaluna54
3 years ago
Solved

Ea desktop non apre i giochi

Ciao, Ea desktop non mi carica i giochi, fa praticamente una finta di caricamento e finisce per non caricarlo. Ho trovato una soluzione facendo un primo avvio con Origin, cosa che non posso fare con i giochi Ea del Xbox game pass. Quale può essere il problema? Ad esempio con Battlefield 1 dopo la finta di caricamento noto che nel task manager viene rilevato con un utilizzo del 10%, ma assolutamente niente compare sullo schermo. 

problemi tecnici

7 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Ciao @mezzaluna54, ci spiace per questo problema con il lancio dei giochi!

    Possiamo chiederti se al momento hai installato l'app Xbox di Windows? Se non ce l'hai, installala, assicurati di fare il log in con l'account su cui hai attivo il GamePass.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Ok, se quella e' già installata, una soluzione potrebbe essere svuotare la cache di EA Desktop, e anche il DNS.

    Per questo secondo passaggio, lasciamo qui i vari punti da seguire:

    - menù Start, digita CMD 
    - click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
    - digita: ipconfig/flushdns
    - aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
    - riavvia il PC

    Inoltre, assicurati di star facendo l'accesso con l'Account EA su cui hai il Gamertag con il Game Pass attivo! 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Ci spiace molto leggerlo, ma abbiamo certamente altri step da consigliare!

    Prova per favore tutti i passi di questa guida e di questo articolo, compreso controllare che magari l'Antivirus non stia bloccando il lancio dei giochi.

    Inoltre, aggiornare anche la DirectX seguendo i passi suggeriti da Microsoft!

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Giusto un veloce controllo per vedere se dopo gli ultimi passi suggeriti ci fosse stato un miglioramento o se la situazione fosse sempre bloccata 🤞?

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Procediamo ad accettare la soluzione che abbiamo visto ha funzionato in un maggior numero di casi.

    Questo fermo restando che se ulteriore supporto fosse necessario, siamo a disposizione!

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