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ALEANDRO_X214's avatar
ALEANDRO_X214
3 years ago
Solved

Errore 404 EA app

Ogni volta che apro un gioco dalla EA app il launcher mi dice "404 - Si è verificato un problema con la matrice -- Il serve ha riscontrato un errore misterioso. Riprova tra qualche istante" e l'unico...
problemi tecnici
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    2 years ago

    Ciao di nuovo, ad oggi, aggiornando l'app e svuotando il DNS, il problema dovrebbe essere risolto.

    Per svuotare il DNS, segui pure questi passi:

    1. menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 
    La situazione si sblocca? 
EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao @ALEANDRO_X214, ci spiace per il ritardo nella risposta, ma volevamo confermarti che abbiamo passato la segnalazione al Team che monitora la situazione. 

Ad oggi, il problema sussiste ancora? 

ALEANDRO_X214's avatar
ALEANDRO_X214
3 years ago

Si, sussiste ancora oggi il problema, comunque ci tenevo a dire che ho notato qualcosa nella ea app, quando vado sulle info dell'icona di gioco mi dice di scaricare titanfall 2 da steam per aprirlo dalla ea app, ma io titanfall 2 ce lo gia installato, è come se non riuscisse a collegarsi a steam o che non veda i giochi scaricati, ho provato a reinstallarlo più volte ma niente. Qualche aiuto?

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ciao di nuovo, ad oggi, aggiornando l'app e svuotando il DNS, il problema dovrebbe essere risolto.

    Per svuotare il DNS, segui pure questi passi:

    1. menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 
    La situazione si sblocca? 
    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
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      2 years ago

      Accettiamo la risposta per sua maggiore visibilità all'interno del thread!

    • g1vfclyn3m8b's avatar
      g1vfclyn3m8b
      2 years ago
      @EA_Rigel Anche io ho questo problema da quando ho fatto la migrazione da origin ad Ea app. ho eseguito la procedura ed il gioco è partito. Quando sono tornata a rigiocare due giorni dopo mi dava di nuovo lo stesso errore è ho dovuto ripetere la procedura un altra volta. Vorrei sapere se ogni volta che devo giocare mi tocca entrare nei comandi del pc . Prevedono una soluzione definitiva a questo problema? Con tutti i soldi che uno ci spende è assurdo dover fare questo per poter giocare. Grazie
      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago

        Ciao @g1vfclyn3m8b, abbiamo condiviso la segnalazione con il nostro Team, e possiamo al momento chiederti di inviare una segnalazione di errore quando questo accade.

        Naturalmente ci spiace leggere che l'esperienza con l'app abbia alcuni singhiozzi, e in caso di novità, lo comunicheremo sui nostri canali (questi Forum compresi).

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