Non riesco ad aggiornare il gioco

Una volta aperto EA , andato a libreria, aver iniziato l’aggiornamento del gioco (the Sims 4) Non prosegue nel continuare l’aggiornamento stesso. Rimane bloccato alla preparazione della aggiornamento senza proseguire (sto aspettando l’aggiornamento completato da due giorni senza progressi). Aiutatemi perché ho tanta voglia di giocare.