Salve, ho eseguito il passaggio obbligato da Origin a EA ma mi è stato trasposto solo il gioco base di The Sims 4 e non anche le molte espansioni che ho acquistato nel corso degli anni su Origin.
Come è possibile risolvere?
Grazie in anticipo
PENSO CHE NON TI RISPONDERANNO, ANCH'IO HO QUESTO PROBLEMA GLI INVII DI AIUTO NISBA
Community ManagerCiao @87bibi e ciao anche a te, @sanpar61 ! A scanso di equivoci, vorremmo precisare che i Forum non sono l'Assistenza Clienti, dove è generalmente previsto un contatto diretto e spesso immediato. Questa è una Community di giocatori che cercano di darsi una mano gli uni con gli altri, per cui a volte le risposte possono richiedere tempi più lunghi.
In caso di emergenza, è sempre possibile taggare i moderatori 🙂 (con moderazione, scusate il gioco di parole).
Per quanto concerne il problema delle espansioni mancanti, il primo passo da provare è controllare sul proprio Account EA se queste risultino, se risultino attive, se i nostri operatori dell'Assistenza Clienti vedano qualcosa di insolito.
Per la lingua italiana, l'Assistenza Clienti è attiva da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00.
Se l'account risulta a posto, provate a pulire il DNS:
