EA account wordt niet herkent! Hulp nodig!!

Sinds afgelopen weekend kom ik niet meer in mijn oude ea account. Mijn account die ik jaren al gebruik om online te spelen via FIFA edities wordt niet meer herkent in de service van ea. Er wordt vermeld dat ik lang niet meer heb ingelogd op ea account terwijl dat niet zo is. Ik heb alles geprobeerd om mijn oude ea account terug te halen. Maar lukt niet. Het wordt gewoon niet herrekent. Wie kan mij helpen.