Forum Discussion

884151938d09dd0's avatar
884151938d09dd0
3 years ago
Solved

Ea app komt tijdens installatie met foutcode inst-14-23

Hallo, Ik probeer de ea app te installeren op mijn windows 8.1 laptop, maar krijg tijdens het installeren elke keer foutcode inst-14-23, waarover ik geen informatie kan vinden op internet. Graag een...
technische problemen
  • 884151938d09dd0's avatar
    884151938d09dd0
    3 years ago

    Heb gisteren alle MVS onderdelen verwijderd, en bij de nieuwe installatie kwam mijn pc met de melding dat ik windows update "KB2919355" moest installeren. Bleek dat mijn laptop hem niet uit zichzelf via windows update totaal kon installeren. Na handmatig de update proberen te installeren kwam ik uiteindelijk bij de exe uit die er nog niet opstond. Opnieuw geprobeerd om nu de ea app te installeren, en tot mijn verbazing werkte hij nu. De ea app werkt nu dus gelukkig bij mij.

    Ik denk dat waarschijnlijk het feit dat de update KB2919355 niet compleet was de oorzaak was.

884151938d09dd0's avatar
884151938d09dd0
3 years ago

Weten jullie al wat meer over de foutcode? Ik zou graag donderdag de nieuwste uitbreiding van de sims 4 willen spelen (welke notabene op mijn verjaardag uitkomt).

Trismagistos's avatar
Trismagistos
Hero
3 years ago

Hey @884151938d09dd03,

Heb je al geprobeerd om de oude Microsoft Visual Studio onderdelen te verwijderen en opnieuw te installeren?

In de link hieronder vind je meer informatie.

https://learn.microsoft.com/nl-NL/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Het kan zijn dat de oudere versies de foutmelding veroorzaken.

Je zal na de-installatie wel de nieuwere versies opnieuw moeten installeren.

Kies dan in ieder geva eerstl de x86 versie en installeer daarna pas de x64 versie.

Als het daarmee niet lukt kan je een DxDiag.txt aan je antwoord toevoegen. Ik kan aan de hand van dat diagnose bestand misschien nog andere suggesties doen.

  • 884151938d09dd0's avatar
    884151938d09dd0
    3 years ago

    Heb gisteren alle MVS onderdelen verwijderd, en bij de nieuwe installatie kwam mijn pc met de melding dat ik windows update "KB2919355" moest installeren. Bleek dat mijn laptop hem niet uit zichzelf via windows update totaal kon installeren. Na handmatig de update proberen te installeren kwam ik uiteindelijk bij de exe uit die er nog niet opstond. Opnieuw geprobeerd om nu de ea app te installeren, en tot mijn verbazing werkte hij nu. De ea app werkt nu dus gelukkig bij mij.

    Ik denk dat waarschijnlijk het feit dat de update KB2919355 niet compleet was de oorzaak was.

About EA app Technische problemen & bugs

Heb je problemen met de EA-app? Doe mee en rapporteer bugs en vind hulp bij downloads, DLC's, aankopen en inlogfouten.163 PostsLatest Activity: 3 days ago