Ik krijg mijn sims 4 niet opgestart

Ik krijg mijn sims 4 niet meer opgestart vanuit Aapplicatie. Ik ben nogal een leek in caches ed en ook waar dit staat op mijn pc is onbekend hoe ik dit kan vinden. Het is even geleden dat ik in mijn pc heb gesnuffeld. Is teamviewer een optie?