Forum Discussion

2 years ago

Problemen account koppelen EA en PS

Het lukt mij niet om de EA accounts van mijn kinderen (2 x) te koppelen aan hun PS/Sony ID. We hebben alle drie afzonderlijke EA accounts. Daarnaast hebben we ook drie afzonderlijke PS / Sony ID acco...

technische problemen

8mrh8agugvbv

2 years ago

Ik heb een poging gedaan een Teen account te maken, maar nergens staat hoe dit te creëren. Vul ik een geboortedatum van mijn net dertienjarige zoon in, dan is het niet mogelijk een account aan te maken. Ik heb de EA app op mijn computer staan. Verschillende forum's gelezen, de continu in cirkels naar zichzelf terugwijzende EA help pagina afgestruind. EA heeft er echt alles aan gedaan niet bereikbaar te zijn, ik heb het UK, US en Duitsland telefoonnummer geprobeerd, allemaal vakkundig uit de lucht gehaald. Echt verschrikkelijk dat dit anno 2023 zo gecompliceerd moet zijn en een prestatie op zich hoe EA er voor zorgt 0,0 bereikbaar te zijn, chapeau!

Ik geloof er niets van dat ik de eerste ben die hier tegen aan loopt.

Trismagistos

Hero

2 years ago

Hey @8mrh8agugvbv,

Jammer genoeg kan ik je niet helpen met accountgegevens of betalingen. Ik kan je wel doorverwijzen. Mijn advies is om dit op te nemen met de Nederlandse chat. Zij kunnen je het snelst helpen.

Voor vragen over jouw account kan je op deze pagina zoeken naar hulp: https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/

Voor hulp bij spellen kan je hier terecht: https://help.ea.com/nl/help-home/

De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze manieren te bereiken:

De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u. via deze link: https://help.ea.com/nl/contact-us
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand en zorg dat je ook snel toegang hebt tot je e-mail account.

De 24/7 Engelstalige chat- en mail vind je hier: https://help.ea.com/contact-us

Answers HQ's voor alle andere zaken! Je kunt ze bereiken op de volgende manieren:

Nederlandstalige Answers HQ (dit forum): https://answers.ea.com/t5/Answers-HQ-Nederlands/ct-p/Answers-HQ-Nederlands
Engelstalige Answers HQ: https://answers.ea.com/t5/Answer-HQ-English/ct-p/AHQ-English