Ik had hetzelfde probleem, maar ondertussen lukt het bij mij al om de uitbreidingspakketen te downloaden! 🙂
hey @KittyGreenEyes,
Als je de uitbreidingspakketten in Origin hebt gekocht en het bedrag is afgeschreven van je rekening dan kan het soms tot 36 uur duren voordat de download voor jou gereed staat. Het is dus sowieso raadzaam om even geduld te hebben. Zeker nu De Sims 4 gratis kan worden gedownload kan het heel wat drukker zijn op de servers.
Als je zeker weet dat je de uitbreidingspakketten hebt betaald en deze zijn grijs in de EA App dan raad ik je aan om contact op te nemen met de klantondersteuning. Hier lees je alle mogelijke contact opties: https://bit.ly/EA-Ondersteuning.
Als je snel hulp wilt kan je het beste gebruik maken van de Nederlandse chat: https://help.ea.com/nl/contact-us, bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 19:00 uur. Houd dan al je gegevens bij de hand en zorg dat je eenvoudig bij je e-mail box kunt,
Veel succes.
Bedankt voor je bericht Trismagistos,
Ik heb met iemand op de chat gesproken en mijn zaak is doorgegeven. Er zijn er over de hele wereld al meer gevallen bekend en er wordt aan gewerkt.Het gaat vaak over Supernatural en Late Night. Terwijl de eerste toch rond deze tijd leuk is om te spelen.
Hoop nu op een snelle oplossing voor ons allemaal. Wanneer dat gecommuniceerd en opgelost wordt is no niet duidelijk.
