aplikacja sims i ea nie odpowiada

 Hej, gra The Sims 4 po kilku krotnym kliknięciu w ikonę laduje się ale nie odpowiada a aplikacja EA wyskakuje AWARIA USLUG DZIAAJĄCYCH W TLE. USLUGI W TLE NIE REAGUJĄ , PRZEPROWADZAMY AKTUALIZACJE WLASNORECZNIE. POCZEKAJ CIERPLIWIE, PRZYGOTOWYWUJEMY APLIKACJE.   

I tak od 2 tyg jakieś pomysly co z tym zrobic?