Community ManagerHej andreassport
Z tego, co opisujesz, problem dotyczy uprawnień do konkretnej wersji gry na koncie, więc z poziomu forum nie mam możliwości sprawdzenia ani odświeżenia tych danych.
Skoro masz już za sobą reinstalację, odbudowę bazy danych oraz przywrócenie licencji, kolejnym krokiem będzie kontakt z nami za pośrednictwem czatu. To właśnie wsparcie może sprawdzić szczegóły uprawnień przypisanych do konta i zweryfikować, dlaczego trial nie jest dostępny.
Możesz również podać w zgłoszeniu kod błędu CE-112987-8 oraz informację, że PS5 uruchamia wersję Lite/Showcase zamiast wersji EA Play Trial.
chciałem się skontaktować z wami za pośrednictwem czatu jednak jest to niemożliwe, moje zgłoszenie nie przechodzi a czat nie działa bo jest ciągle przeciążony, jest jakaś inna opcja? nie ukrywam jest to już trochę frustrujące to przesyłanie od jednej do drugiej osoby w momencie gdy ta sprawa zajęła by chwilę osobie z tymi uprawnieniami
Community ManagerHej andreassport
Obawiam się, że jest to jedyny sposób na rozmowę na żywo. Spróbuj skorzystać z tego linku.
