Nie otrzymano zakupionej zawartości.
Witam. Mój problem polega na tym, że zakupiłem edycje phantom przedpremierowo, Na koncie posiadam wersje standardową z dodatkami typu gra wieloosobowa, tekstury HD tryb jednego gracza i w aplikacji EA wymaga aktualizacji do wersji phantom. Oczywiście posiadam dowód oraz datę zakupu i to, że zakupiłem edycje phantom.
Pobrany świat do Sims 3 nie pobrał się z EA App
Kupiłam Dolinę Smoków przez EA App i nie pojawia się w grze. Nie ma opcji "sprawdź zawartość gry", bo nie mam okienka do Simsów 3, a przy tym świecie jest tylko notatka, że dodatek został kupiony i nie da się wejść w żaden panel, by zobaczyć zawartość. Grę Jedi - Upadły Zakon kupiłam tak samo przez Steam i ona się pojawia w bibliotece gier. Nie wiem czemu Sims 3 tam nie ma. Ten świat się nie pobrał, a tak samo kupione SimPoints od razu się pojawiły na moim koncie. Nie ma też informacji o tym w menu do włączania Sims 3. Północną Grotę, którą tam widać, bez problemu się dało kupić, choć ten świat dało się kupić przez Store Sims 3, a Dolinę Smoków trzeba było przez aplikację (nie wiem czemu) i może w tym jest problem, choć SimPoints dało się pobrać przez aplikację EA. Może tylko z tym światem Dolina Smoków jest problem.FC 26 zwrot/oszustwo
Cześć. Kupiłem FC 26 PC na Allegro. Po zakupie sprzedawca nic mi nie wysłał, tylko poprosił o mój adres e-mail, abym mógł wysłać grę. Ponieważ już zapłaciłem, podałem mu adres, do którego przypisał grę. Jednak kilka dni później otrzymałem wiadomość od EA na ten adres o przyjęte zlecenie na zwrot pieniędzy za FC 26, a co za tym idzie nie mam już do dostępu do gry ani konta. Czy ktoś miał podobna sytuacje, albo może ktoś wie co mogę zrobić? Odezwałem się do EA na czacie opisałem cala sytuacje, odpisali ze zwrot został zatwierdzony i " Został on zwrócony do portfela cyfrowego utworzonego na potrzeby zakupu" i mogę ponownie kupić grę 🤯. I że tak się nie kupuje i nawet nie zdarzyłem zadać kolejnego pytania tylko od razu zakończyli czat.Powiązanie konta ea z kontem epic games
Witam, mam problem, mianowicie zakupiłem grę need for speed heat w sklepie epic games, podczas próby zainstalowania gry (zaraz po instalacji ea app) wyskoczył mi błąd który kazał mi zmienić hasło i spróbować ponownie. Na stronie epic games jak i ea nie mam połączonych ze sobą tych kont, napisałem więc do supportu epic games, stwierdzili że do konta epic games jest już przypisane jakieś konto ea i przekierowali mnie do supportu ea sądząc że nie mogą odłączyć tego konta ponieważ połączenie wychodzi ze strony ea. Pisałem do supportu niestety zakończyło się to tylko stratą mojego czasu, konsultanci z którymi pisałem zachowywali się jak boty, pisałem im że chcę odłączyć konto ea od konta epic games a oni wysyłali mi poradnik jak połączyć konta i inne tego typu rzeczy miały miejsce, najgorsze w tym wszystkim jest to że nie mam żadnych informacji na temat konta ea, może to być któreś ze starych kont ea które powstało jeszcze za czasów origin ale nie mam do nich dostępu, nie mam dostępu do adresów email które zostały podane do zakładania kont w tamtym czasie, dodatkowo konto ea które zostało przypisane jakimś cudem do konta epic games zostało zhackowane i jest podany jakiś dziwny adres email. nie wiem już co robić, od wczoraj próbuję załatwić sprawę i chciałbym już pograć w grę którą kupiłem ale nie mogę tego zrobić a support nie chce mi pomóc, co mam robić?
Złe konto Ea App podłączone do Steam'a
Witam przed wczoraj kupiłem Star Wars Jedi Fallen Order oraz Survivor. Pobrałem i zainstalowałem grę lecz gdy kliknąłem graj EA wylogowała mnie z mojego konta w aplikacji EA app i połączyła się z innym które nie jest absolutnie moję łącząc z nim moje konto Steam. Chciałbym je rozłączyć i podłączyć do właściwego konta Ea. Zrobiłem ticket do supportu lecz totalnie mnie olewają i nic nie mogę zrobić. Mam dowód na zakup obu tych produktów co powinno mi umożliwić odłączenie konta EA z moim steam'em.
Zablokowane zadanie "Na mojej drodze"
Kupiłem EA Play Pro tydzień temu i od początku mam zablokowane zadanie umożliwiające odblokowanie rynku. Wielokrotne łączenie sie z pomocą EA Help kończy się tym, że piszą nie wiem albo moze zadziała jak będzie premiera gry. Niezły deal z kupieniem przedpremierowej edycji.
EA WALLET w Polsce
Z winy sprzedawcy, najpierw, kupiłem kartę prepaid (EA WALLET) o wartosci 25Euro, którą jak twierdził sprzedawca, będę mógł zrealizować w Polsce, na polskim koncie. Nie udało się to. Gdy zdałem sobie sprawę, że zostałem wprowadzony w błąd, spróbowałem otworzyć konto w innym języku, żeby w ten sposób dokonać wpłaty. Okazało się, że najprawdopodobniej, nie jest to możliwe - więc, poszedłem do sklepu, żeby kupić tego samego rodzaju kartę, tylko o wartości 100zł. Zgodnie z lokalizacją No i tu jest problem - bo wydaję mi się, że dostałem jakąś blokadę w systemie, być może ze względu na wcześniejsze stworzenie nowych kont, próbę "wpłaty" tych 25euro. Błąd wyświetla się po angielsku: "Unable to reedem Product Code The product code you enter is not valid. Please re-enter the code." Posiadam dowód zakupu. Oczekuję jednak szybkiej pomocy i wzięcia uwagę, że kupiłem kartę dwukrotnie, w tym drugi raz całkowicie zgodnie z procedurami, a za pierwszym razem zostałem wprowadzony w błąd. Pozdrawiam
