Brak dostępu do gry

Mam problem z otworzeniem gry, gdy klikam aby włączyć cały czas pokazuje mi się komunikat Nie masz do tego dostępu. Ta gra mogła zostać pobrana na twoje urządzenie przez innego użytkownika, który jest właścicielem gry. Zaloguj się na inne konto lub uruchom ponownie aplikacje, aby spróbować jeszcze raz" Próbowałam wiele razy i nadal nic