Forum Discussion

kjpam's avatar
3 years ago
Solved

Brak dostępu

Po ostatniej aktualizacji gdy próbuję uruchomić simsy 4 wyskakuje mi komunikat "Nie masz do tego dostępu. Ta gra mogła zostać pobrana na twoje urządzenie przez innego użytkownika, który jest właścicielem gry. Zaloguj się na inne konto lub uruchom ponownie aplikację, aby spróbować jeszcze raz." XD mam je od 2017 roku i nagle przestałam być właścicielem? XD miał może ktoś taki problem i wie co robić? Już wielokrotnie uruchamiałam ponownie ea 

  • @kjpam

    Zakładam ze nie masz podstawy gry ze Steamu

    Rozumiem ze nie mozesz zalogować sie na swoje konto w EA ap aby sprawdzić czy w Bibliotece masz okładkę TS4
    Jednak jeśli mozesz tam sie zalogować sprawdź czy w Bibliotece ta gra jest i czy możesz uruchomić gre klikając na jej okładkę i wybierając GRAJ

    Jesli w Bibliotece tej okładki gry nie masz wyczyść cache EA ap
    Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache
    Nastepnie zrestartuj komputer i sprawdź czy gra odnalazła sie w Bibliotece

    3. Jesli nie mozesz zalogować sie na EA ap ,albo gra w Bibliotece jest ale sie nie uruchamia
    Dodaj te foldery: w Windows Defender do "Kontrolowany dostęp do folderów"
    EA Desktop
    EA Games – (jeśli się wykreował już)
    Origin Games jeśli przeniosłeś się z Origin na EA ap
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/zezwalanie-aplikacji-na-dost%C4%99p-do-folder%C3%B3w-kontrolowanych-b5b6627a-b008-2ca2-7931-7e51e912b034
    Dobrze jest takze zrobic to samo w Wykluczeniach
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/dodawanie-wyj%C4%85tku-w-us%C5%82udze-zabezpieczenia-windows-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26

    Gdzie znajdziesz te foldery :
    1.EA Desktop oraz EA Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > Program Files
    tam : znajdź foldery Electronic Arts > EA Desktop oraz EA Games - jesli sie juz wykreowal
    2. Origin Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > .> Pliki programów (x86) > Origin games
    UWAGA
    Jeśli gre uruchamiasz ze Steamu zrób to samo z folderem gry na Steamie
    Szukaj go w Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Twoja gra

    Zrób to samo w programie antywirusowym z netu - jeśli taki masz albo odinstaluj ten program.. W żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.

3 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    3 years ago
    @kjpam

    Zakładam ze nie masz podstawy gry ze Steamu

    Rozumiem ze nie mozesz zalogować sie na swoje konto w EA ap aby sprawdzić czy w Bibliotece masz okładkę TS4
    Jednak jeśli mozesz tam sie zalogować sprawdź czy w Bibliotece ta gra jest i czy możesz uruchomić gre klikając na jej okładkę i wybierając GRAJ

    Jesli w Bibliotece tej okładki gry nie masz wyczyść cache EA ap
    Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache
    Nastepnie zrestartuj komputer i sprawdź czy gra odnalazła sie w Bibliotece

    3. Jesli nie mozesz zalogować sie na EA ap ,albo gra w Bibliotece jest ale sie nie uruchamia
    Dodaj te foldery: w Windows Defender do "Kontrolowany dostęp do folderów"
    EA Desktop
    EA Games – (jeśli się wykreował już)
    Origin Games jeśli przeniosłeś się z Origin na EA ap
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/zezwalanie-aplikacji-na-dost%C4%99p-do-folder%C3%B3w-kontrolowanych-b5b6627a-b008-2ca2-7931-7e51e912b034
    Dobrze jest takze zrobic to samo w Wykluczeniach
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/dodawanie-wyj%C4%85tku-w-us%C5%82udze-zabezpieczenia-windows-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26

    Gdzie znajdziesz te foldery :
    1.EA Desktop oraz EA Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > Program Files
    tam : znajdź foldery Electronic Arts > EA Desktop oraz EA Games - jesli sie juz wykreowal
    2. Origin Games
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C > .> Pliki programów (x86) > Origin games
    UWAGA
    Jeśli gre uruchamiasz ze Steamu zrób to samo z folderem gry na Steamie
    Szukaj go w Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Twoja gra

    Zrób to samo w programie antywirusowym z netu - jeśli taki masz albo odinstaluj ten program.. W żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.
  • EA_Pulsar's avatar
    EA_Pulsar
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

     Zaznaczę odpowiedź @kreatora  jako rozwiązanie. Daj nam znać w razie dodatkowych pytań.  

      

    Pozdrawiam, 

    EA_Pulsar 

      

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,391 PostsLatest Activity: 7 days ago