Sprawdź proszę czy została zakupiona pełna wersja gry (BF3 lub BF3 Edycja Premium) czy też BF3 Premium (zawiera dodatki gry i wymaga gry podstawowej zakupionej oddzielnie).
Sprawdź nie tylko opis produktu ale i status zamówienia - czy jest oznaczony jako zakończony.
Poniżej znajdziesz objaśnienia możliwych statusów:
Zamówienie przedsprzedażowe – zakupiona gra lub przedmiot zostały zamówione w przedsprzedaży. Opłata zostanie pobrana natychmiast po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży, a zawartość zostanie dostarczona po jej wydaniu .
Oczekująca płatność – płatności należy dokonać offline lub za pośrednictwem zewnętrznego operatora, na przykład PayPal.
Przetwarzane – przetwarzamy Twoją płatność. Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 24 godzin od złożenia. W niektórych przypadkach czas ten może się wydłużyć do 72 godzin. Po sfinalizowaniu płatności wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że zawartość jest gotowa do pobrania.
Niepowodzenie – płatność się nie powiodła. Upewnij się, że dane rozliczeniowe w sekcji Płatności i wysyłka na stronie Moje konto są aktualne. Uaktualnij informacje o płatnościach, a spróbujemy ponownie pobrać płatność.
Zakończono – płatność się powiodła i zakupiony produkt jest już gotowy do pobrania.
Anulowano – zakup został anulowany i nie zostanie dostarczony. Jeśli wciąż chcesz dostać produkt uwzględniony w anulowanym zamówieniu, sprawdź informacje o płatności i spróbuj ponownie go zamówić.
About EA app Problemy techniczne i błędy
Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,421 PostsLatest Activity: 3 hours ago
Community Manager
