brak możliwości pobrania dodatku po zakupie w Instant Gaming w dalszym ciągu

Kupiłam dodatek zakochaj się przedpremierowo przez Instant gaming po wpisaniu kodu pokazało mi że wszystko się udało i dodatek jest gotowy do pobrania tylko, że nie mam możliwości go pobrać go. Kiedy włączam grę pokazuje mi się że już mam ten dodatek tylko że jego zawartości nie ma w mojej grze, bo nie mam możliwości jej pobrać. numer mojego zgłoszenia: 

a2668d76-9757-4e62-b99b-26cc2d47e83a