Forum Discussion

Psotnik0969's avatar
Psotnik0969
2 years ago

EA App - PC - EA SPORTS FC™ 24 - Brak gry w bibliotece aplikacji EA

Zakupiłem EA SPORTS FC 24. Zabrano mi pieniądze z konta, oraz potwierdzono płatność mimo to dalej nie mam gry w swojej bibliotece. Po ponownym zalogowaniu dalej ten sam problem.
problemy techniczne
EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Dzięki za dodatkowe informacje @Psotnik0969 

Zakładam, że w EA app logujesz się za pomocą konta, na którym gra została zakupiona. 

Podsyłam Ci dodatkowe zalecenia:

  • Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe 
  • Ponownie uruchom EA app poprzez menu w lewym górnym rogu > Pomoc > Uruchom ponownie aplikację 
  • Ręcznie przeloguj stronę Biblioteki: poprzez menu w lewym górnym rogu > Widok > Przeładuj stronę 
  • Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA (wykonaj kilkukrotnie)
  • Zainstaluj ponownie aplikację EA 

 Daj znać jak poszło. Pozdrawiam,

_Kalina

  • 21397's avatar
    21397
    2 years ago

    Zrobione wszystko jak nalezy i dalej problem wystepuję

    Status zamowienia " Zrealizowany "

    Sprawdzałem na innym PC tam dokładnie to samo !

  • 21397's avatar
    21397
    2 years ago
    @EA_Kalina Jakieś pomysły co dalej ? Status zamówienia " ZREALIZOWANY " a gry juz ponad 24h nie ma w bibliotece !!!
      • 21397's avatar
        21397
        2 years ago
        @EA_Kuba Kontaktuje się od wczoraj od godziny 17:00 i zero reakcji !
        Do tego nie ma nigdzie opcij kontaktu z czatem ...
        Robie dokładnie tak jak w tym poradniku i nigdzie nie ma mozliwosci rozmowy z czatem a tylko w nielicznych droga mejlowa

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,328 PostsLatest Activity: 22 hours ago