Forum Discussion

byszuk_b2904's avatar
byszuk_b2904
Rising Newcomer
2 months ago

Ea app zawiesza się w jednym miejscu

Od jakiś dwóch tygodni próbowałam naprawić EA app, kiedy chce uruchomić aplikację cały czas zawiesza się tylko na "nawiązywanie połączenia z EA app" nawet jak dłużej poczekam to na koniec mam komunikat że jest jakaś awaria w tle i mam zaktualizować aplikacje więc też tak zrobiłam ale nic to nie zmieniło, restartowałam EA Background Service, zatrzymywałam i uruchamiałam usługę, sprawdzałam zaporę Windows i uprawnienia EA app, odinstalowywałam i instalowałam EA app kilka razy, sprawdzałam foldery EA Desktop i AppData, usuwałam foldery EA z AppData/LocalAppData, testowałam EA app na drugim koncie Windows, resetowałam DNS przez ipconfig /flushdns, resetowałam Winsock przez netsh winsock reset, restartowałam komputer, sprawdzałam połączenie internetowe, sprawdzałam Podgląd zdarzeń i Historię niezawodności, uruchomiłam sfc /scannow, który wykrył i naprawił uszkodzone pliki systemowe. I po tych wszystkich rzeczach dalej ea app zawiesza się na momencie nawiązywania połączenia, już nie wiem co mam zrobić a chciałam tylko zagrać w simsy :(

5 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Chciałam dopytać, czy nadal potrzebujesz pomocy. Daj proszę znać, czy udało Ci się wygenerować raport DxDiag, czy może napotkałaś przy tym jakiś problem. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, chętnie pomogę.

    Mam też jeszcze jedno pytanie - z jakiego programu antywirusowego korzystasz? Jeśli jest to Norton 360, spróbuj tymczasowo go wyłączyć i sprawdź, czy EA app uruchomi się poprawnie.

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hej byszuk_b2904​ 

    Dzięki za bardzo szczegółowy opis. Widzę, że wykonałaś już większość standardowych kroków diagnostycznych, więc nie chciałabym proponować Ci ponownie tych samych rozwiązań.

    Na tym etapie, podeślij raport DxDiag,abyśmy mogli sprawdzić, czy w systemie nie pojawiły się wpisy mogące wskazywać na przyczynę problemu.

    Daj też znać, czy problem występuje wyłącznie w EA app, czy podobne trudności pojawiają się również w innych aplikacjach wymagających połączenia z Internetem. To pomoże zawęzić możliwą przyczynę.

Featured Places

Node avatar for EA app Problemy techniczne i błędy

EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.Latest Activity: 7 hours ago
1,860 Posts