Forum Discussion

DreamyHome's avatar
DreamyHome
2 years ago
Solved

instalacja nieudana

Mam problem z instalacją dodatków do The Sims 4 na EAapp. Przy każdej próbie zainstalowania ich, ładowanie kończy się na 72% oraz wyskakuje komunikat "INSTALACJA NIE UDANA. OSTATNIE ETAPY INSTALACJI ...
problemy techniczne
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    2 years ago

    @DreamyHome Dzięki za aktualizację. Wiemy, że nie jest to problem związany z kontem, ponieważ na innym komputerze dodatki się pobrały. 

    Podsyłam dalsze kroki - daj znać czy po ich wykonaniu nastąpiła poprawa.

    • Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EAUpdater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe
    • Wykonaj czyszczenie pamięci DNS
    • Dodaj pliki EADesktop.exe, EALauncher.exe i EABackgroundService.exe do list wyjątków programu antywirusowego i zapory sieciowej (firewall). 
  • DreamyHome's avatar
    DreamyHome
    2 years ago

    Niestety, ale dalej problem nie zniknął. Na innym urządzeniu dodatki pobrały się normalnie a na tym błąd cały czas wyskakuje, niestety ale nie wiadomo z jakiej przyczyny.

    • EA_Kuba's avatar
      EA_Kuba
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Hej @DreamyHome 

      Daj nam znać czy udało Ci się uporać z problemem. 

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,420 PostsLatest Activity: 24 minutes ago