Forum Discussion

Lojka6864's avatar
Lojka6864
Rising Rookie
2 months ago
Solved

kod weryfikacyjny

mam taki problem, że kod do weryfikacji konta nie przychodzi mi na maila, wysłałam na support, że mi właśnie to nie działa, a powiadomienie na pocztę mi poszło, że wysłałam problem. wiadomo jak to rozwiązać zanim mi odpiszą, o ile w ogóle?

  • nie wiem jak u Ciebie to wygląda, ale u mnie po entym wysłaniu tej sprawy, kiedy zostawiłam tę samą stronę włączoną (wsm z czystego przypadku), zamiast przejść od razu do "moich spraw" i czekać na maila, czy jakąkolwiek odpowiedź od nich (no bo skąd miałam wiedzieć, jak to ma wyglądać), to po kilku minutach pojawiło się okienko z chatem w prawym dolnym rogu na tej stronie. i była w nim możliwość rozmowy z supportem (co prawda odpowiadał raz na kilka minut i używał tłumacza google, przez co nie każda wypowiedź była zrozumiała, ale się dało xd). odzyskałam już dostęp do konta, szkoda tylko, że zakomunikowanie jak ma wyglądać rozmowa z supportem jest takie słabe i nieintuicyjne, i że na forum, gdzie pytam się jak ma to wyglądać nikt z EA NIE ODPOWIADA na pytanie, tylko świadomie omija ten wątek :)) ta firma to nieśmieszny żart. zamiast pomóc swoim użytkownikom, to mają ich w gdzieś, mimo że odpowiedź może być oczywista.

6 Replies

  • EA_Pulsar's avatar
    EA_Pulsar
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Cześć!  
    Jeśli nie otrzymujesz kodów weryfikacyjnych, możesz użyć kodu zapasowego . Jeśli nie masz żadnych kodów zapasowych lub nie masz dostępu do e-maila powiązanego z Twoim kontem, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.

    Pomogą Ci zaktualizować e-mail lub dodać dodatkowy adres e-mail do Twojego konta.  Oto jak możesz się z nimi skontaktować:  Jak uzyskać pomoc dotyczącą konta EA?

  • Lojka6864's avatar
    Lojka6864
    Rising Rookie
    2 months ago

    napisałam do supportu, ale nie dostałam żadnej odpowiedzi, a w sekcji "moje sprawy" ma ten problem status "rozwiązany", mimo że nic do mnie nie przyszło, a kody nadal nie przychodzą 🙃

     

  • to jedyne co dostałam od ea w ostatnich dniach na maila, więc normalnie powinien działać, dlatego nie rozumiem czemu kody nie przychodzą

     

  • znowu :) czy dostanę jakąkolwiek odpowiedź, albo rozwiązanie?

     

  • WS1715X's avatar
    WS1715X
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Mam podobny problem, od dwóch lat próbuje nawiązać kontakt z EA w sprawie tego że nie mam dostępu do e-maila na które wysyłają mi potwierdzenie tożsamości. Moje pieniądze i gry poszły w las.

  • Lojka6864's avatar
    Lojka6864
    Rising Rookie
    2 months ago

    nie wiem jak u Ciebie to wygląda, ale u mnie po entym wysłaniu tej sprawy, kiedy zostawiłam tę samą stronę włączoną (wsm z czystego przypadku), zamiast przejść od razu do "moich spraw" i czekać na maila, czy jakąkolwiek odpowiedź od nich (no bo skąd miałam wiedzieć, jak to ma wyglądać), to po kilku minutach pojawiło się okienko z chatem w prawym dolnym rogu na tej stronie. i była w nim możliwość rozmowy z supportem (co prawda odpowiadał raz na kilka minut i używał tłumacza google, przez co nie każda wypowiedź była zrozumiała, ale się dało xd). odzyskałam już dostęp do konta, szkoda tylko, że zakomunikowanie jak ma wyglądać rozmowa z supportem jest takie słabe i nieintuicyjne, i że na forum, gdzie pytam się jak ma to wyglądać nikt z EA NIE ODPOWIADA na pytanie, tylko świadomie omija ten wątek :)) ta firma to nieśmieszny żart. zamiast pomóc swoim użytkownikom, to mają ich w gdzieś, mimo że odpowiedź może być oczywista.

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,232 PostsLatest Activity: 2 hours ago