Kradzież Włamanie
Witam
Wczoraj przez aplikację FC Companion zakupiłem Fifa pointsy za około 300zł do tego opłacam co miesiąc EA Play Pro 85 zł , dzisiejszego ranka gdy wszedłem na aplikację FC companion na moim koncie 21 kart zostało wystawione na listę transferową , wygląda to jakby ktoś okradł konto gdyż karty sprzedane były opłacone. Straciłem 21 kart wartych dużo coinsow i prawdziwych pieniędzy wysyłam przykładowe zdjęcie gdyż nawet nie wiem jak dokładnie opisać zaistniałą sytuację zdarzyło się to już drugi raz... Zdjęć z konta mam więcej i z gry i z aplikacji zjestem bezradny bo nic nie mogę z tym zrobić żeby cofnąć ktoś się włamał i okradł mnie ze zdobytych rzeczy.I nic z państwa strony nie było zrobione w tamtej sprawie. CZEKAM NA WYJAŚNIENIA I REKOMPENSATĘ. Uważam że wartości kart są bardzo duże.
hasło na koncie zmieniłem od razu gdy się dzisiaj zalogowałem.
Hej MatoFantom
Jeśli podejrzewasz, że ktoś dostał się na Twoje konto zacznij od zmiany adresu email przypisanego do Twojego konta EA, następnie zmień hasło na silne, nigdy wcześniej nie używane hasło i włącz dwustopniowąweryfikację logowania (idealnie poprzez aplikację). Następnie z poziomu panelem zarządzania swoim kontem EA wygeneruj nową listę kodów zapasowych.
Więcej na temat bezpieczeństwa konta EA znajdziesz tutaj:
Jak zadbać o bezpieczeństwo swojego konta EA
Po wykonaniu tych kroków skontaktuj się z nami poprzez czat, byśmy mogli sprawdzić czu uda się przywrócić utraconą zawartość:
