Forum Discussion

Genera_XD's avatar
Genera_XD
3 years ago
Solved

Nie widać gier w bibliotece EA app

Cześć,

właśnie kupiłem 2 gry, Battlefield Bad Company 2 Deluxe oraz Battlefield 3 Premium. W bibliotece pokazuje liczbę gier 5, jednak widzę tylko moje stare gry, Battlefield 2142 oraz Command and Conquer Red Alert 3 wraz z dodatkiem Uprising. Mogę pobrać Bad Company 2 oraz BF 3 szukając je przez sklep EA app, jednak nie widzę tych gier w bibliotece. Sprawdziłem historię zamówień w moim koncie i obydwa zamówienia zostały zrealizowane....

Być może powrót z EA app na Origina rozwiąże problem?

problemy techniczne
  • kreatora's avatar
    kreatora
    3 years ago

    @Genera_XD

    Jeśli pisze ze posiadasz 5 gier - tyle ile powinieneś mieć a ich nie ma to jest to błąd grafiki w aplikacji.

    Wyczyść cache EA
    Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

    Nastepnie wyloguj się , jeszcze raz zrestartuj komputer. (opcja uruchom ponownie) i zaloguj sie
    Powtorz to jesli nie pomogło

    .
    Jeśli nie pomoże
    Wyloguj sie z EA i spróbuj zalogować sie nickiem jesli dotąd uzywałeś adresu mailowego do logowania i odwrotnie zaloguj się adresem mailowym jeśli dotąd używałeś nicku. To czasem wymusza pokazanie się gier

    W ostateczności odinstaluj te aplikację opcja Windowsa - usuń program i pobierz ja jeszcze raz 

    https://www.ea.com/pl-pl/ea-app


    Jeśli to wszystko co wyżej nie pomoże skontaktuj się z polską pomocą EA najlepiej na czacie i poproś aby zresetowano twoje konto
    https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5877452

8 Replies

  • Narayen's avatar
    Narayen
    Legend
    3 years ago

    @Genera_XD 

    Nie, do Origin już nie ma już możliwości powrotu, został odcięty i zastąpiony EA app.

    Zobacz czy po kliknięciu na przycisk w bibliotece na dole "Pokaż wszystko" pojawią się gry, są podzielone na "Zainstalowano" czyli te które posiadasz już pobrane i zainstalowane na komputerze, oraz "Moje gry" czyli te które możesz już sobie pobrać i zainstalować..

    Alternatywnie spróbuj odświeżyć stronę, klikając na trzy kreski po lewej górnej stronie EA app i z menu "Widok>" kliknij na "Odśwież stronę", powinien się przeładować na nowo.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @Genera_XD

    Jeśli pisze ze posiadasz 5 gier - tyle ile powinieneś mieć a ich nie ma to jest to błąd grafiki w aplikacji.

    Wyczyść cache EA
    Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

    Nastepnie wyloguj się , jeszcze raz zrestartuj komputer. (opcja uruchom ponownie) i zaloguj sie
    Powtorz to jesli nie pomogło

    .
    Jeśli nie pomoże
    Wyloguj sie z EA i spróbuj zalogować sie nickiem jesli dotąd uzywałeś adresu mailowego do logowania i odwrotnie zaloguj się adresem mailowym jeśli dotąd używałeś nicku. To czasem wymusza pokazanie się gier

    W ostateczności odinstaluj te aplikację opcja Windowsa - usuń program i pobierz ja jeszcze raz 

    https://www.ea.com/pl-pl/ea-app


    Jeśli to wszystko co wyżej nie pomoże skontaktuj się z polską pomocą EA najlepiej na czacie i poproś aby zresetowano twoje konto
    https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5877452

  • Genera_XD's avatar
    Genera_XD
    3 years ago
    @EA_Kuba Niestety po zastosowaniu porad które podał użytkownik kreatora - problem nie został rozwiązany. Trzeba będzie skontaktować się z pomocą techniczną.
  • Genera_XD's avatar
    Genera_XD
    3 years ago

    Problem rozwiązał się sam, po jakimś czasie gry same się pojawiły w bibliotece.

    Jak widać nowa aplikacja wymaga jeszcze wielu łatek 😉

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,377 PostsLatest Activity: 7 hours ago