Zainstalowałam podstawkę The Sims 4 na Steam. Wszystko działało poprawnie do momentu zakupu i instalacji DLC (również na Steam).

Od tamtego momentu uruchamiając grę otrzymuję komunikat:


```

Wystąpił błąd

Spróbuj zresetować hasło i ponowne uruchomić grę.

Możesz już zamknąć to okno

```

Do tej pory:
- zresetowałam hasło
- przeinstalowałam aplikację EA
- wyczyściłam pamięć podręczną aplikacji EA
- spróbowałam zalogować się na inne konto EA
- usunęłam The Sims 4 i zainstalowałam ponownie
- przeinstalowałam zarówno Steam, grę, jak i aplikację EA

Co jeszcze mogę zrobić oprócz zwrotu zakupionych produktów?