Pobieranie, instalowanie i aktualizowanie platformy EA app.

• Pobieranie i Instalowanie EA App

Zanim pobierzesz EA app, upewnij się, że Twój PC lub Mac spełnia minimalne wymagania.

Instrukcje pobierania EA app

1. Przejdź na stronę EA app na ea.com.
2. Wybierz EA app na PC lub Mac.
3. Wybierz opcję Pobierz.
4. Jeśli używasz Maca, przeciągnij i upuść ikonę EA app do ikony Aplikacje po wskazaniu na ekranie.

Instrukcja instalacji EA app

1. Po pobraniu EA app otwórz instalator i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
2. Uruchom EA app.
3. Zaloguj się do EA app, używając danych konta EA, albo stwórz konto EA, jeśli jeszcze go nie posiadasz.

Po zalogowaniu zapoznaj się z naszym artykułem na temat pobierania gier.

• Rozwiązywanie problemów z instalacją

Sprawdź swój sprzęt

Dobrze sprawdź, czy twój PC lub Mac spełnia wymagania użytkowania EA app.

Jeśli używasz komputera PC, sprawdź, czy na pewno uruchamiasz EA app z uprawnieniami administratora. Możesz też dodać EA app i swoje gry do listy wyjątków, a następnie sprawdzić, czy znikną problemy z instalacją.

1. Zamknij EA app.
2. Kliknij ikonę EA app na pulpicie (lub w folderze EA app, jeśli nie ma jej na pulpicie) prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Uruchom jako administrator.
3. Na koniec dodaj programy EADesktop.exe, EALauncher.exe i EABackgroundService.exe do list wyjątków programu antywirusowego i zapory sieciowej (firewalla). Tutaj dowiesz się, jak dodawać wyjątki do ustawień bezpieczeństwa Windows.

Sprawdź swoje połączenie

1. Upewnij się, że masz aktywne połączenie z Internetem – przewodowe (Ethernet) lub bezprzewodowe (WiFi).
2. Spróbuj ponownie uruchomić ruter. Wyłącz go i odłącz od prądu na piętnaście sekund. Następnie ponownie podłącz go do zasilania i uruchom.
3. Kiedy ponownie nawiążesz połączenie z Internetem, pobierz i zainstaluj EA app ponownie.

Możesz również spróbować rozwiązać problemy z połączeniem na podstawie naszego przewodnika.

Uruchom ponownie lub zresetuj pobieranie

Jeśli w trakcie instalacji wystąpi błąd, musisz zacząć cały proces od początku. Najpierw musisz jednak usunąć wszystkie pliki, które zostały zainstalowane do chwili wystąpienia błędu.

1. Znajdź folder instalacyjny EA app.
   • Na PC: Domyślnie folder instalacji EA app installation to C:\Pliki programów\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • Na Macu: Otwórz Finder i jednocześnie naciśnij command + shift + G. Następnie wyszukaj /Library i przejdź do Application Support > Electronic Arts > EA app.
2. Usuń EA app.
   • Na PC: Kliknij prawym przyciskiem myszki folder (C:\Pliki programów\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) i wybierz Usuń, a następnie Tak.
   • Na Macu: Kliknij prawym przyciskiem folder EA app i wybierz Move to Bin.
3. Pobierz ponownie program instalacyjny EA app.
4. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

• Instrukcja aktualizacji EA app

Platforma EA app została wyposażona w funkcję automatycznej aktualizacji. Kiedy się zalogujesz, program samodzielnie pobierze i zainstaluje najnowszą wersję.

Automatyczna aktualizacja nie nastąpi, jeśli nowa wersja zostanie udostępniona w czasie, gdy aplikacja jest uruchomiona. W takim wypadku musisz zamknąć EA app i uruchomić ponownie w celu pobrania aktualizacji.

Manualne pobieranie aktualizacji

Można pobrać ręcznie aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EAUpdater, który znajduje się w lokalizacji C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe 

• Jak sprawdzić wersję EA app:

Przejdź do menu EA app w górnym lewym rogu i wybierz zakładkę Informacje, by uzyskać dane na temat posiadanej wersji aplikacji.