Problem z kodem The Sims 3 Po zmroku

Dzień dobry, 

Mam problem z dwoma dodatkami. Pierwszy z nich to Po Zmroku. Mam do niego oryginalny kod seryjny i wpisuje go w aplikacji EA app, ale pisze mi, że jest nieprawidłowy - kod mam z pudełka, zakupionego z płytką. W Launcherze na starym laptopie bez problemu mi się wyświetla. Tylko na nowym mi go nie pokazuje.

Drugi to The Sims 3 Zwierzaki. Mam oryginalną płytkę, ale nie mam opakowania i kodu seryjnego. Więc nie mogę wgrać ten dodatek na nowym laptopie. 

Nie mam pojęcia co mam robić w tej sytuacji. Proszę o pomoc.

Z poważaniem, 

Klaudia Sowa.