Problem z logowaniem. Uwierzytelnianie
Witam. Kupiłem fc na steam odebrałem dlc zanim się zalogowałem do ea niestety. Email na który chce się logować jest powiązany z emailem do którego nie mam dostępu już. Konsultanci nie pomagają. Co mam zrobić
Forum Discussion
4 Replies
EA_KubaCommunity Manager
Hej speed666ggg
Rozumiem, że to bardzo frustrująca sytuacja.
Niestety, jeśli nie masz możliwości odzyskania dostępu do przypisanego adresu e-mail, a konsultanci Pomocy EA nie są w stanie pozytywnie zweryfikować konta i zmienić jego danych, z poziomu forum nie mamy już dodatkowych możliwości, aby Ci w tym pomóc.
Nie mamy dostępu do danych kont ani możliwości obejścia procesu weryfikacji lub ręcznej zmiany adresu e-mail. Takie działania mogą zostać wykonane wyłącznie przez Pomoc EA po pomyślnej weryfikacji właściciela konta.
Przykro mi, że w tym przypadku nie możemy zrobić więcej z poziomu forum.
Nie mam jak odzyskać poczty do emaila
Dziękuję. Czat z konsultantem nic nie pomaga. Wysłałem im nawet dowód zakupu ale są bezradni
- EA_Kuba
Hej speed666ggg
W pierwszej kolejności warto sprawdzić możliwość odzyskania samej skrzynki u dostawcy poczty.
Jeżeli nie jest to możliwe, niestety z poziomu forum nie mamy dostępu do danych kont ani możliwości zmiany przypisanego adresu e-mail. Taką sprawę musisz rozwiązać poprzez czat. Istnieją alternatywne sposoby weryfikacji konta, by zmienić jego dane.
Jak skontaktować się z doradcą EA?
Usunąłem załącznik przypisany do Twojego postu.
Nigdy nie zamieszczaj zrzutów ekranu z widocznymi danymi personalnymi na publicznym forum.
Możesz zostać poproszony o taki dowód zakupu podczas rozmowy na czacie.
Featured Places
