Problem z otwarciem EA app i gier

zrobiłem nowe konto administratora i po zainstalowaniu na czysto ea app dalej nie chodzi, a w sumie to się nawet nie otwiera i nie włącza. Robiłem kilka kont i na wszystkich to samo. Jedynie na moim domyślnym kocie się odpala, ale i tak nie pokazuje mi nic poza szarym ekranem, a jak włączam gry to dalej mam komunikat że serwery za długo wykonywały swoją pracę i żeby sprawdzić połączenie internetowe, chociaż każda inna gra i program które nie są związane z ea chodzą normalnie, z resztą mam kabel od ethernetu,więc to niemożliwe żebym niemiał internetu. za każdym razem jak odpalam jakąś grę od was przez steam lub pulpit, to przez 2 sekundy pisze uruchamianie i przycisk z powrotem zmienia się na graj, jakby coś nie dopuszczało do włączenia gry. raz na 2-3 miesiące gra  zamiast komunikatu o serwerach daje możliwość zagrania, ale jest ostrzeżenie że nieznalazło plików gry i jak wejde do gry to może mi usunąć wszsystko