Forum Discussion

Beneq199312's avatar
2 years ago

Restartowanie komputera po uruchomieniu gry z EA App

Witam

Boryka mi się od niedawna z problemem restartowania komputera po włączeniu gry z aplikacji EA App(FC24, NFS Unbound, FIFA 23) gra normalnie się uruchamia, wczytuje się do menu start i następuje restart PC. Niestety problem występuje tylko w grach uruchomionych przez EAApp, gry pobrane z Xbox Game Pass normalnie działają, tak samo jak gry ze Steam. Ponowna instalacja gier, aplikacji a także czyszczenie rejestru nie dała oczekiwanego efektu i komputery nadal się restartuje

4 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @Beneq199312 

    Wybacz późną odpowiedź.

    Czy opisany przez Ciebie problem pojawia się nadal? 

    Jeśli tak, czy gry wyłączają się już w menu startowym, czy udaje Ci się w niektórych momentach chwilę zagrać? 

    Prześlij nam proszę plik DxDiag, tam może znajdziemy dodatkowe wskazówki. 

    [Info] Jak wygenerować raport DxDiag

  • DJReeady's avatar
    DJReeady
    2 years ago

    Witam próbowałeś naprawy plików systemowych albo reinstalacji całego systemu z zachowaniem danych to co opisujesz wskazuje na problem Software owy bądź sterownik gdzieś się sypie od grafiki daj znać czy pomogło pozdrawiam

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @Beneq199312 

    Dzięki za przesłanie pliku DxDiag. 

    Zgodnie z tym o czym wspomniał @DJReeady sprawdziłbym spójność plików systemowych za pomocą kontrolera plików:

    Korzystanie z narzędzia sprawdzania plików systemowych w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    Niektóre biblioteki w których występują błędy odnoszą się do aktualizacji systemowych, sprawdź proszę czy nie masz oczekujących aktualizacji systemowych. 

    Sprawdź proszę w Monitorze niezawodności systemu Windows, jakiego rodzaju błędu pojawiają się przy próbie uruchomienia gry/EA anticheat.

    • Naciśnij Windows+R
    • Wpisz w oknie perfmon /rel i naciśnij enter

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,402 PostsLatest Activity: 15 hours ago