Forum Discussion

Xiaur's avatar
3 years ago
Solved

Wszystkie kafelki w Bibliotece są puste i nie można uruchomić żadnej gry

Dzień dobry,

od kiedy zainstalowałem EA APP, to nie mogę uruchomić żadnej gry. Wszystkie kafelki w bibliotece są puste (zgodnie z widokiem w załączonym pliku). EA nie odpowiada na żadne prośby na pomoc przy zgłoszeniu do pomocy technicznej. Zrobiłem wszystkie czyszczenia cache'a, reinstalację aplikacji, efekt ten sam. Czy ktoś ma jakąś radę?

Dziękuję i pozdrawiam,

  • Xiaur's avatar
    Xiaur
    3 years ago

    Hej @EA_Kuba, @EA_Kalina, @kreatora!

    Dziękuję za wszystkie Wasze porady. Niestety, mimo chyba stu godzin prób i błędów i podążania za wszystkimi Waszymi wskazówkami nie udało mi się naprawić problemu. Próbowałem też użyć CCleanera do wyczyszczenia rejestru oraz innych sztuczek znalezionych poza tym wątkiem. W związku z tym poddałem się i przeinstalowałem Windows od zera, na zupełnie czysty system. Zainstalowałem EA App jako pierwszą aplikację i teraz działa poprawnie. Niestety, nie wiem co powodowało problem wcześniej, więc nie potrafię nic poradzić innym osobom w tej samej sytuacji poza zainstalowaniem świeżej wersji systemu.

    Jeszcze raz bardzo Wam dziękuję za wysiłek, który włożyliście, żeby mi pomóc.

    Serdecznie pozdrawiam,

    Xiaur

24 Replies

  • Aschantka's avatar
    Aschantka
    Seasoned Veteran
    3 years ago

    Susanna - tym razem ja nie rozumiem twojego zdenerwowania. Przecież wszyscy chcemy sobie wzajemnie pomóc, prawda? A prośba o uzupełnienie danych potrzebnych do zdiagnozowania problemu chyba nie jest czymś trudnym i niezwykłym. Jesteśmy wszyscy jedynie graczami - z jakimś tam doświadczeniem, poświęcamy na pomoc swój prywatny czas. Warto go szanować, podając od razu w pierwszym poście dane konfiguracyjne swojego sprzętu - to ułatwi i przyspieszy ocenę sytuacji i ewentualną pomoc. A czytający ten post na pewno wezmą sobie te uwagi do serca.

    Życzę miłego dnia!

  • Xiaur's avatar
    Xiaur
    3 years ago

    Hej @EA_Kuba, @EA_Kalina, @kreatora!

    Dziękuję za wszystkie Wasze porady. Niestety, mimo chyba stu godzin prób i błędów i podążania za wszystkimi Waszymi wskazówkami nie udało mi się naprawić problemu. Próbowałem też użyć CCleanera do wyczyszczenia rejestru oraz innych sztuczek znalezionych poza tym wątkiem. W związku z tym poddałem się i przeinstalowałem Windows od zera, na zupełnie czysty system. Zainstalowałem EA App jako pierwszą aplikację i teraz działa poprawnie. Niestety, nie wiem co powodowało problem wcześniej, więc nie potrafię nic poradzić innym osobom w tej samej sytuacji poza zainstalowaniem świeżej wersji systemu.

    Jeszcze raz bardzo Wam dziękuję za wysiłek, który włożyliście, żeby mi pomóc.

    Serdecznie pozdrawiam,

    Xiaur

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @Xiaur najważniejsze, że się w końcu udało 🙌 Po raz kolejny okazuje się, że format jest dobry na wszystko 😉

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @Xiaur 

    Dzięki za Twoje wszystkie odpowiedzi i kooperację z nami w czasie gdy razem próbowaliśmy rozwiązać problem 🙂. 

    Oznaczę Twój post jako rozwiązanie 🙂 

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,451 PostsLatest Activity: 13 hours ago