A tela do jogo ficou travada

Olá. Estou com um problema no jogo "Golf Clash". Há 2 dias eu efetuei a compra do passe de golfe e após isso, a tela do jogo ficou travada em uma animação de explosão azul (aquela que aparece quando estamos coletando itens do baú). Dá a impressão que ficou um ítem preso nessa animação, mas como ela não conclui o item não é entregue, aí fica em loop. Dessa forma a tela do jogo fica bloqueada (não aceita o toque dos dedos, pois a animação atrapalha) e não há como progredir. Todo mês eu compro o passe de golfe e nunca tive esse problema, mas também não sei se tem algo a ver com isso. Já limpei o cachê, reinstalei o jogo, mas não consegui resolver. Deixei um vídeo em anexo mostrando que o jogo não evolui por mais que eu toque na tela.