Perdi meus PACKS
Como consigo ajuda ? eu comprei packs do the sims 4, e tive que restaurar meu computador e quando entrei de novo com mesmo email , sumiu td, gastei uma grana comprando alguns pacotes e sumiram, como podem me ajudar, acredito que consigo os comprovantes pelo app do banco, mas preciso de ajuda pra encontrar os packs no EAapp, e outra coisa estranha é o fato de parecer q minha conta sumiu, já q quando entre de novo mudou até o nome de usuário e sumiu td. Não consigo achar a opção de conversado com alguém no site, aparece monte de coisa mas nada de ter chat de suport espero muito que vocês consigam resolver isto, tenho como provar minhas compras, me ajudem a recuperar o acesso a eles, não consigo entender o que aconteceu, usei mesmo email mas algo deu errado. É como se eu não tivesse tido uma conta mas eu tive e gastei uma grana nisso. Até entrei e simulei comprar um bundle novamente e finamente vi que pagamento é feito pelo pagseguro, e achei os comprovantes de compra. Comprei 2 bundles. Gostaria de ajuda para encontrar qual conta estão, estorno do valor, ou liberarem novamente os bundles nessa conta que fizeram com meu email sendo q eu já tinha uma. Não sei nem como isso é possível. Me ajudem por favor !!problemas para salvar sim
ao entrar no criar um sim e tentar sair do jogo, as opções para salvamento não aparecem, e ao clicar no botão d sair do jogo, a mensagem que aparece é: não é possivel salvar. o jogo está em um estado que n ão é possivel salvar. alerta: se você sair agora, poderá perder dados. ja tentei limpar cache, apagar pasta options.ini, ajustar o antivirus, reparar o jogo, mas nada funcionou. quando acontece preciso continuar para o jogo, adicionar o sim no jogo para aí sim poder sair e salver, mas esse processo demora muito e é bem incômodo. preciso de ajuda.
Aplicativo **bleep** da EA não conecta no servidor
Estou a 4 dias sem conseguir abrir o aplicativo... já fiz de tudo que se pode imaginar, mas essa porcaria de aplicativo não funciona. Fica dando essa mensagem. Já que não conseguem fazer coisas com qualidade, ao menos deveriam dar um suporte decente para os usuários.
