BATTLEFIELD V não conecta a internet no meu ps4

Ola GOD__BYE00​ 

Olá! Agradecemos por relatar o problema.

Para entender melhor o que está acontecendo, pode nos informar qual é a mensagem de erro exata (ou um print dela) que aparece quando você tenta conectar?

Enquanto isso, tente estes passos:

1. Desligue completamente o PS4: segure o botão de energia até ouvir dois bipes, retire o cabo da tomada, espere alguns minutos e ligue novamente. Faça o mesmo com o modem/roteador.
2. Troque o DNS: em Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet > Personalizado, use DNS manual 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
3. Reconstrua o banco de dados: ligue o PS4 em Modo Seguro (segure o botão de energia até o segundo bipe) e escolha Reconstruir banco de dados. Isso não apaga seus jogos nem saves.
4. Verifique sua conta EA: confirme que a conta EA vinculada à sua PSN está ativa e que não há termos de serviço pendentes de aceitação, você pode tentar logar sua conta pelo site ea.com 
5. Se nada funcionar, reinstale o jogo.

Já tentei de tudo mano reconstruí o banco de dados , mudei a DNS , já tentei reinstalar o jogo e nada …. E o battlefield 4 eu consigo jogar normal 

GOD__BYE00​ você consegue testar conectar usando o roteador do celular?

Tentei mano não deu certo continua com o mesmo erro