BUGS JOGOS
NOVAMENTE MEUS JOGOS SUMIRAM DA BIBLIOTECA QUERO ELES DE VOLTA TENHO COMPROVANTES DE PAGAMENTOS, EA TA SENDO UMA PESSIMA REFERENCIA.
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Olá, xandoks
Entendo a revolta, isso realmente não é o esperado. Quando jogos somem da biblioteca, normalmente é erro de sincronização de conta/licença, não perda definitiva.
Tente o seguinte:
- Confirme se está logado na conta EA correta (a mesma usada nas compras)
- No EA App, vá em **Ajuda > Recuperar biblioteca
- Se não solucionar devera falar com o nosso suporte para que possam verificar o sucedido
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