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yponzinho's avatar
yponzinho
Seasoned Newcomer
1 year ago
Solved

Códigos e downloads

Comprei 3 jogos no app da EA e pelo guia de achar o codigo e resgatar eu nao consegui ,nao aparece opçoes para isso no email e nem aparece como comprado no app EA ,algumas pessoas comentaram q pode d...
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    1 year ago

    yponzinho , Vou sugerir que fale com o nosso suporte para que possam verificar o porquê dessa situação. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção chat não aparecer tente entrar não fazendo login na conta ou em outro dispositivo. 

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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1 year ago

Olá yponzinho , 

Quando compra um jogo no EA app o mesmo fica disponível na sua conta EA para download e não é entregue um código para resgatar o jogo, procure na sua biblioteca se os jogos que adquiriu se encontram disponíveis para instalar, se assim não for verifique no seu histórico de pedidos se o status da compra se encontra como completo ou ainda pendente. 

Convém lembrar que por vezes pode realmente demorar algum tempo para que uma compra fique completa e os jogos sejam adicionados na sua conta EA. 

yponzinho's avatar
yponzinho
Seasoned Newcomer
1 year ago

Esta completado porem nao caiu para minha biblioteca na EA

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    yponzinho , Vou sugerir que fale com o nosso suporte para que possam verificar o porquê dessa situação. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção chat não aparecer tente entrar não fazendo login na conta ou em outro dispositivo. 

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