Forum Discussion

vasco049's avatar
vasco049
5 months ago
Solved

Conta roubada, suporte zuado

Hoje, 04/10, percebi que minhas contas foram roubadas. Simplesmente, uma pessoa alterou os e-mails e agora não consigo recuperá-las. Tentei entrar em contato com o suporte, e para a surpresa de zero ...
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    5 months ago

    Olá @vasco049 ,


    Tente seguir o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer para voce ou tiver alguma dificuldade entre não fazendo login e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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5 months ago

Olá @vasco049 ,


Tente seguir o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer para voce ou tiver alguma dificuldade entre não fazendo login e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

vasco049's avatar
vasco049
5 months ago

Boa tarde, como informei, sempre que tento iniciar um chat, a tela fica carregando infinito(sem login tmb) como na imagem enviada, se tiver outra forma de contato me ajudaria mt

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    5 months ago

    @vasco049 Desculpe a resposta tardia chegou a conseguir falar com o suporte via chat ?

    • vasco049's avatar
      vasco049
      5 months ago

      Infelismente não, sem conta e sem contato com suporte.

      • EA_Edu's avatar
        EA_Edu
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        5 months ago

        @vasco049 Tente por favor através do link indicado na minha resposta em cima, não fazendo login no site, teste também em outro dispositivo como um PC, pois pode estar existindo algum bloqueio no seu. 

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