Forum Discussion

FariasSk's avatar
FariasSk
Seasoned Newcomer
8 days ago
Solved

Conta vinculada a steam

Ao tentar entrar em meu jogo que está na plataforma da steam, pede para fazer login na EA com a conta vinculada ao jogo, o problema é que a minha conta é diretamente vinculada com a steam, quando vou tentar redefinir a senha, aparece um e-mail que não reconheço ou um código autenticador. Já pedi ajuda pelo o chat da EA, mas não tenho nenhum retorno, apenas informa que o caso foi resolvido. 

  • FariasSk​  Para obter ajuda com a recuperação da conta, é necessário entrar em contato com o suporte da EA. Peço que abra o chat novamente com o Suporte de atendimento da EA,  caso a opção não apareça, acesse a área de suporte sem estar logado, preencha as informações e aguarde o atendimento sem sair da tela. 

     

4 Replies

  • 74775's avatar
    74775
    Rising Newcomer
    8 days ago

    conseguiu resolver? tambem estou com o mesmo problema

  • 74775's avatar
    74775
    Rising Newcomer
    8 days ago

    cara me hackeou e desvinculou, a ea nao ajuda

     

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 days ago

    FariasSk​  Para obter ajuda com a recuperação da conta, é necessário entrar em contato com o suporte da EA. Peço que abra o chat novamente com o Suporte de atendimento da EA,  caso a opção não apareça, acesse a área de suporte sem estar logado, preencha as informações e aguarde o atendimento sem sair da tela. 

     

About EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.1,717 PostsLatest Activity: 20 minutes ago