Conta EA desconhecida vinculada a minha conta Steam

Eu comprei o FC 26 a alguns meses e quando tento entrar para puder jogar aparece essa informação que tenho uma conta logada, eu nunca loguei nada nessa conta e agora que quero aparece isso

Tenho outra conta que tentei jogar BF Redsec e The Sims e acontece a mesma coisa, como é q algo assim é possivel?

falei com o suporte da Steam e eles me disseram que só vocês conseguem resolver esse problema, quero uma ajuda porque não é normal alguém comprar um jogo e não conseguir jogar porque a EA não consegue trazer segurança para as contas dos usuarios.

Quero uma solução, obrigado e boa noite!