Solved
Dificuldade na instalação do aplicativo
ola tudo bem, Estou tentando instalar o aplicativo no meu computador está dando esse erro vocês poderia me ajudar por favor
O EA app encontrou um erro e não pôde concluir a instalação (código do erro: INST-3-1310).
Ola Smokil
O código de erro INST-3-1310 indica que houve um problema durante a instalação da EA App.
Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:
- Qual versão do Windows você está utilizando?
- O erro acontece logo no início da instalação ou em uma etapa específica?
- Você já tinha a EA App instalada anteriormente nesse computador?
Enquanto isso, vale tentar algumas verificações:
- Executar o instalador da EA App como administrador.
- Reiniciar o computador antes de tentar instalar novamente.
- Verificar se há atualizações pendentes do Windows.
- Desativar temporariamente o antivírus, caso ele esteja bloqueando a instalação.
- Confirmar que há espaço suficiente disponível no disco onde a EA App será instalada.
