Problema ao iniciar pela steam EAFC26
Bom, tenho uma conta na EA PLAY e uma na STEAM, porem, qnd vou iniciar o jogo pela steam, diz q ja tem uma versao do game ja instalada, entao nao consigo iniciar, se desinstalar, nao consigo iniciar pelo outro app Nao consigo ter acesso as 2 contas ou uma ou a outra, pq fica 2 EAFC26 instalados, porem diferentes.
Problemas
Comprei o Jogo Semana passa já pesquisei e tudo mais não consigo executar o jogo FIFA 26. Está aparecendo seguinte: “ Este software não pode ser usado ao mesmo tempo que o jogo. Certifique-se que o programa não está em uso, ou reinicie seu PC.: Security Violation (2)”!! Não sai disso estou quase pedindo meu reembolso me de uma solucã ajude por favor. Segue a foto em a baixo o problema.!Mais de um mês sem acesso ao jogo EA FC
Assunto: EA SPORTS FC 26 – O jogo não é iniciado após a inicialização do AntiCheat (problema específico da conta) Olá, equipe da EA, Estou relatando um problema persistente que me impediu de jogar EA SPORTS FC 26 por mais de 20 dias. Aqui estão os detalhes: Hunter_of_x1 EA ID E-mail: N/A Plataforma: PC (Aplicativo da EA) Compra: Diretamente através do Aplicativo da EA (não EA Play) Contas vinculadas: Steam, Xbox, Luna (aparece como permitido) Descrição do problema: Em 14 de outubro, o jogo foi fechado inesperadamente. Após a reinicialização, recebi o seguinte erro: "Não foi possível iniciar o jogo; um erro em nosso sistema causou uma falha na inicialização." Após uma atualização, esse erro desapareceu, mas agora o jogo: Carrega o EA AntiCheat. Exibe a tela preta onde o jogo normalmente inicia. Fecha e retorna para o aplicativo EA sem nenhuma mensagem de erro. Completei todas as etapas de Passos para solucionar problema fornecidas, incluindo: Formatação completa do PC Reinstalação do aplicativo EA e do jogo Executar como administrador Verificação de contas vinculadas O mesmo problema ocorre no meu PC e no PC do meu colega quando usamos minha conta, mas quando eu faço login na conta do meu colega, o jogo é iniciado normalmente em ambos os PCs. Isso confirma que o problema é específico da conta, e não relacionado ao hardware. Além disso, o aplicativo Companion não funciona para minha conta, embora a Luna apareça como permitida. O que solicito: Como esse problema persiste há semanas e eu já tentei todas as soluções (incluindo as sugeridas nas postagens do fórum), gostaria de uma das seguintes resoluções: Opção 1: Reembolso total da minha compra. Opção 2: Emitir uma nova licença em uma nova conta e excluir minha conta atual. Não tenho problema em perder todos os dados salvos e começar tudo de novo. Paguei quase R$400 pelo jogo e não consegui jogar por mais de 20 dias, o que é inaceitável. Por favor, encaminhe isso para a equipe apropriada e forneça um cronograma claro ou uma resolução. Evidências: Segue anexa uma captura de tela mostrando a etapa de inicialização do AntiCheat antes da falha. Os relatórios do fórum confirmam que vários jogadores foram afetados por problemas semelhantes.Tenho Xbox Gamepass porém não consigo instalar jogos do EA App
Contexto: Um tempinho atrás eu havia cancelado o plano Xbox Gamepass(Tinha o plano Ultimate), porém eu resolvi assinar denovo só que dessa vez eu assinei o plano Premium. Problema: ontem eu tentei baixar o F1 24 mas não consegui. Faço tudo normal, habilito a extensão, clico em instalar em ambos os lados(Xbox e EA) porém sempre que chego no app da EA fica explícito como que eu não tenho Gamepass, e os jogos só aparece a opção de comprar em qualquer jogo que o xbox diz que eu tenho acesso pelo plano Premium.
Conteúdo da Store não aparece no jogo (The Sims 3)
Todo o conteúdo que adquiri através da Store no site oficial de The Sims 3 não aparece no meu jogo desde que fiz o upgrade para o EA app, quando tento fazer o download novamente aparece a seguinte mensagem "Falha na instalação: Certifique-se de que seu jogo tenha as Atualizações de Software mais recentes e tente de novo", como pode ser visto no print, sendo que o jogo atualizou quando baixei o EA app (versão 1.69.47.024017). Como devo proceder? Aguardo uma solução, atenciosamente.
Problemas para abrir o The Sims 4
ERRO AO INICIAR THE SIMS 4 (EA APP) Erro exibido: “Falha ao iniciar o jogo. Um erro em nosso sistema causou uma falha na iniciação. Por favor, tente novamente mais tarde.” Data de início do problema: 12.11.2025 1. AÇÕES REALIZADAS: - Reparação do jogo The Sims 4 pelo EA App. - Remoção completa de todos os mods e conteúdos personalizados. - Desinstalação e reinstalação completa do The Sims 4. - Desinstalação e reinstalação completa do EA App (duas vezes). - Limpeza de cache do EA App. - Tentativa de iniciar após cada ação – sem sucesso. 2. VERIFICAÇÕES TÉCNICAS Arquivos de log acessados em: C:\Users\<usuário>\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop\Logs Arquivos encontrados: - EABackgroundService.log - EABackgroundServiceVerbose.log - EALauncher.log - EALauncherVerbose.log Trecho do EALauncherVerbose.log: 1 [2025-11-13T19:01:39.770Z] PID: 12268 TID: 2340 INFO (eax::apps::utils::logAppInfo) [STARTUP] app[EALauncher], configurable[false], buildType[opt], env[production], processId[12268] 2 [2025-11-13T19:01:39.770Z] PID: 12268 TID: 2340 INFO (eax::apps::utils::logAppInfo) Version: 13.589.0-6102-78d720d07 3 [2025-11-13T19:01:39.770Z] PID: 12268 TID: 2340 INFO (eax::apps::utils::logAppInfo) Command line: [C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EALauncher.exe] 4 [2025-11-13T19:01:39.772Z] PID: 12268 TID: 2340 INFO (eax::apps::startExecutable) Starting executable [EADesktop.exe] with arguments [-ls=Launcher] 5 [2025-11-13T19:01:39.804Z] PID: 12268 TID: 2340 INFO (eax::apps::startExecUsingExplorerCred) Starting client using explorer credentials: 'C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe' with args: '-ls=Launcher' goodbye Interpretação: O launcher inicia o cliente EA, mas o processo é encerrado imediatamente, indicando falha na comunicação entre EALauncher, EADesktop e o serviço EABackgroundService. 3. SOLUÇÕES AVANÇADAS TESTADAS - Reinicialização manual do serviço EABackgroundService pelo Gerenciador de Tarefas. - Reinstalação limpa completa, incluindo remoção manual das pastas: C:\Program Files\Electronic Arts C:\ProgramData\Electronic Arts C:\Users\<usuário>\AppData\Local\Electronic Arts C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Electronic Arts - Reinício do sistema e instalação do EA App como Administrador. Resultado: erro persiste. 4. CONCLUSÃO Após todas as tentativas, o erro continua. Evidências apontam para bug ou falha interna no EA App, não relacionado ao jogo ou arquivos do usuário. Alguém mais teria ideia do que posso fazer pro meu jogo rodar?
DEMAND FOR SOLUTION – BATTLEFIELD 6 SERVER CONNECTION ERROR
@EA @Battlefield Enough with the negligence! It’s become impossible to play Battlefield 6 due to constant server connection errors. The problem is not with the players’ internet — the instability comes from EA’s own servers, and it has been happening for days (or even weeks), making it impossible to enjoy a fair and stable gameplay experience. We paid for a product that was promised to be functional and online, yet all we’re getting is frustration, disconnections, and endless failures. It is unacceptable that a company the size of EA remains silent while the community continues to suffer from the same recurring issue. 🔧 WE DEMAND AN IMMEDIATE SOLUTION: A permanent fix for the server connection issue; An official EA statement explaining what’s going on; Fair compensation for all affected players. Battlefield is a legendary franchise — and it deserves respect, just like its players. EA, do your part. #Battlefield6 #EAFixYourServers #Battlefield #EAFail #GamersUnite
