Estou com problema para desvincular conta.
Tive minha conta EA banida e, ao tentar redefinir o acesso com o suporte, aparece um e-mail que não me pertence. Por esse motivo, não consigo recuperar a conta.
Atualmente, essa conta banida está vinculada ao meu perfil do Xbox Game Pass, o que me impede de jogar online. Preciso que essa conta seja desvinculada do meu Xbox para que eu possa vincular uma nova conta EA e continuar utilizando os serviços normalmente.
Peço, por favor, que me orientem sobre como proceder para resolver essa situação ou que realizem diretamente a desvinculação da conta banida.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
Montesquieu
Montesk01 Sinto muito, entendo que esteja frustado, mas para continuar com o atendimento, ele deve ser feito através do Suporte, através do forum , infelizmente não conseguimos ajudar.
Tente por favor deslogar de sua conta na página no site e tentar abrir novamente a o Suporte pela opção " continuar como convidado" .
1. Acesse aqui deslogado
2. Escolha a opção Continuar como visitante
3. No tipo de problema escolha Conta EA Comprometida
4. Preencha os dados , clique em Enviar e veja se consegue abrir um bate papo
