Estou com problema para desvincular conta.

Tive minha conta EA banida e, ao tentar redefinir o acesso com o suporte, aparece um e-mail que não me pertence. Por esse motivo, não consigo recuperar a conta.

Atualmente, essa conta banida está vinculada ao meu perfil do Xbox Game Pass, o que me impede de jogar online. Preciso que essa conta seja desvinculada do meu Xbox para que eu possa vincular uma nova conta EA e continuar utilizando os serviços normalmente.

Peço, por favor, que me orientem sobre como proceder para resolver essa situação ou que realizem diretamente a desvinculação da conta banida.

Agradeço pela atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,

Montesquieu