Eu n consigo comprar nada no The sims móbile
Alguém sabe como eu faço pra conseguir resolver esse problema? Faz mais de 3 meses q eu n consigo comprar nada no The sims móbile, quando eu vou na opção pagar o jogo buga e fala pra reiniciar o jogo...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOlá bo845bjcg3m5
Esse erro de bug na hora de pagar no The Sims Mobile geralmente está relacionado a problemas de sincronização com a loja do dispositivo (Google Play ou App Store) algum bloqueio na conta EA ou conflito de cache.
- Verifique se a loja do seu dispositivo está atualizada:
- Google Play Store (Android) ou App Store (iOS).
- Atualize suas formas de pagamento nas configurações da loja.
- Limpe o cache da loja e do jogo:
- Android: Configurações > Apps > Google Play Store > Limpar Cache.
- Também limpe o cache do The Sims Mobile.
- Confirme se sua conta EA está corretamente vinculada no jogo:
- Vá em Configurações do jogo > Conta > Verificar login EA.
- Mude para uma rede Wi-Fi diferente e tente novamente — problemas de rede podem causar falhas na autenticação de compra.
- Verifique a idade da conta — contas configuradas com idade abaixo de 18 anos podem ter limitações de compra.
