Bug nos pcs

Olá, equipe de suporte do The Sims 4! 

Gostaria de relatar um bug que estou enfrentando no jogo após a útima atualização. Atualmente, nao consigo fazer com que o menu do pc apareça para todos os meus sims, sempre é um só... eles usam automaticamente, mas se eu for pra fazer algo específico o menu não aparece.. Mesmo colocando o sim sentado na cadeira na frente do pc, o que está prejudicando bastante a experiência de jogo. Já tentei várias soluções, mas o problema persiste.

Agradeço se puderem verificar essa questão e fornecer uma solução ou uma atualização para corrigir esse bug. Desde já, agradeço pela atenção e pelo excelente trabalho que vocês fazem!

Atenciosamente,

Barbara Reis