Depois de ja ter desistido, deu certo !! Incrivelmente fiz os passos de navegador anonimo e foi, consegui falar com o chat e recuperar a conta, obrigado
Community ManagerOla @Vinecinhooo Sinto muito pela experiência, poderia confirmar se conseguiu contatar o suporte via chat? Ainda precisa de ajuda?
Community ManagerOla @Vinecinhooo Quando você diz que o chat não funciona, poderia nos explicar o que esta acontencendo? A opção não aparece? Dá erro na página? Tente deslogar na sua conta na página do help EA e seguir com a opção "continuar sem login in" nos avise se conseguiu. Acesse aqui
Nao consigo falar com o suporte de chat, diz q a espera é de 10min e isso nao muda, nao respondem o card aberto!! Fiz todos os passos que voces dizem para fazer para ir ate a Ajuda EA, mas n tenho retorno, minha conta ainda esta hackeada, enviei todas as fotos comprovando e nada
Community Manager@Vinecinhooo Não é normal a espera não mudar, ou o chat não ser respondido, algum problema do browser pode estar bloqueando o atendimento. Você poderia tentar abri-lo com o página anônima sem estar logado na conta? Acesse aqui Se o problema persistir, nos anexe por favor imagens do erro.
